Задача
Эксперту требовалось превращать интерес аудитории в заявки без постоянной ручной переписки. Пользователя нужно было забрать из комментариев Instagram, корректно перевести в Telegram, проверить подписку, выдать полезный материал, напомнить о дедлайне и собрать подробную анкету — при этом сохранить доверительный тон и единый визуальный стиль.
Решение
Я спроектировала единую цепочку Instagram → Direct → Telegram-бот → сайт с видео → анкета → заявка эксперту. ChatPlace реагирует на кодовое слово «ЭНЕРГИЯ» и отправляет ссылку в Direct. Бот на Python и aiogram проверяет подписку, открывает доступ к видео и запускает напоминания через 1, 24 и 46 часов. Адаптивный сайт и анкета из 13 вопросов работают без конструктора, а ответы сразу передаются эксперту через Telegram Bot API.
Результат
Получилась автономная система, которая работает круглосуточно: принимает входящий трафик из Instagram, последовательно прогревает и квалифицирует пользователя, а эксперту передаёт уже заполненную заявку в удобном формате. Воронка развёрнута на VPS и в облачном хранилище, не требует технических действий в ежедневной работе и может быстро адаптироваться под новые продукты.
