Задача
Клиентам нужен понятный канал взаимодействия с сервисом.
Digital product
Client Service Interface
Клиентский интерфейс для заявок и статусов.
Что сделано
Сайт ведёт клиента от вопроса к понятному следующему шагу.
- Личный кабинет
- Статусы заявок
- Уведомления
Решение
Разработан сценарий подачи и сопровождения обращений.
Результат
Единая точка взаимодействия вместо разрозненной коммуникации.
Инструменты и интеграции
TypeScriptReactREST APITelegramAPI